При заселении в гостиницу гостям необходимо иметь документы, удостоверяющие личность:

 

- Паспорт для каждого гостя;

- Свидетельство о рождении для детей;

- В случае, если дети проживают с доверенным лицом (нотариальная доверенность от законных представителей).

 

№	Категория номеров	Периоды			Дополнительное место
		с 10.01.2025 по 10.03.2025	с 11.03.2025 по 26.12.2025	с 27.12.2025 по 09.01.2026	Взрослый	Ребенок с 4-х до 12 лет.
1	Standard	10500	13000	14000	-	-
2	Standard +	12000	15000	17000	4000	3000
3	Junior Suite	15000	17000	19000	4000	3000

 

* Дети без предоставления дополнительного места и завтрака до 3-х лет бесплатно;

** Детское дополнительное место c завтраком – 3000 р.

*** Дополнительное место в номере с завтраком – 4000 р.

 

Условия проживания

• В категории «Standard» – 2 основных места (возможно размещение ребенка до 3х лет с предоставлением детской кроватки по запросу)
• В категории «Standard +» - 2 основных места, 1 доп. место
• В категории «Junior suit» - 2 основных места, 2 доп. места

 

Правила заселения в гостиничный комплекс
• Время заезда – 14:00
• Время выезда – 12:00
Ранний заезд и поздний выезд возможны только при наличии свободных номеров

Условия бронирования
• Забронировать номер в гостиничном комплексе «Астория» можно на официальном сайте www.astoriakislovodsk.ru в разделе «Сделать бронь».
• Бронирование считается завершенным после внесения фиксированной предоплаты за сутки проживания выбранной категории номера.
• Остаток суммы можно внести наличным или безналичным расчетом при заселении в гостиничный комплекс.

Способ оплаты бронирования – ВЫБИРАЙТЕ КАК ВАМ УДОБНЕЕ!
При оплате бронирования номеров в гостиничном комплексе "Астория" можно использовать разные способы оплаты.
• ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ VISA/MASTERCARD, МИР. Вы можете оплатить бронирование номера в отеле в онлайн-режиме, с помощью банковской карты через систему Интернет – эквайринг на официальном сайте www.astoriakislovodsk.ru в момент бронирования.
• БЕЗНАЛИЧНОЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ. Безналичный платеж можно выполнить в любом отделении любого банка или, что намного удобнее, с помощью интернет-банкинга: Сбербанк Онлайн, Альфа Клик, Телебанк ВТБ 24 и другие (подключить услугу интернет-банкинга и получить справку о правилах использования вы можете в Вашем банке). Безналичный платеж осуществляется на основании счета на оплату, электронная версия которого (в формате PDF) отправляется вам по электронной почте при бронировании номера.
• ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ. В гостиничном комплексе «Астория» при наличии свободных мест на выбранные даты.

Ранний заезд, поздний выезд
• При размещении Гостя с 02:00 до 13:59, в случае наличия свободных номеров и проживании не менее суток, с Гостя взимается плата в размере платы за половину суток. При размещении Гостя ранее 02:00 взимается плата за размещение за сутки. При проживании не более суток – с Гостя взимается плата за сутки.
• В случае, если Гость задерживается в Гостинице (поздний выезд), с него взимается плата в следующем порядке:
- с 12:01 до 18:00 — 50 % (пятьдесят) процентов от стоимости проживания за сутки;
- с 18:01 до 00:00 и после 00:00 – 100% стоимости одних суток проживания.
• Гостиница вправе отказать Гостю в предоставлении позднего выезда в случае, если поздний выезд не был подтвержден при бронировании, и на данный момент отсутствуют свободные номера.

 

Услуга оплаты дополнительных гостей

• Не зарегистрированный при бронировании приглашенный посетитель после 23:00 должен быть зарегистрирован и оформлен на подселение в номер гостя или в другой свободный номер, согласно утвержденному в гостиничном комплексе прейскуранту.

 

Дополнительные услуги
• Оплата за все предложенные гостиничным комплексом «Астория» дополнительные услуги, взымается по факту оказания заявленных по месту услуг наличным или безналичным способом на стойке ресепшн или в ресторане «Гринвуд» в зависимости от типа услуги.
Условия возврата за оплаченные услуги проживания
• Отказаться от раннего предоплаченного бронирования можно не позднее, чем за 24 часа до заезда в отель. Необходимо предупредить служу бронирования или службу ресепшн гостиничного комплекса «Астория» по номерам телефонам или через email указанных на официальном сайте комплекса www.astoriakislovodsk.ru. После отмены бронирования с Вами свяжется менеджер по бронированию и обсудит с Вами удобный способ возврата денежных средств.
• В случае если отмена бронирования будет осуществлена позднее, чем за 24 часа до планируемого заезда, гостиничный комплекс «Астория» в качестве штрафа удерживает с Вас стоимость одних суток пребывания.